politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — THE MIDNIGHT AFFAIR

Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Responsable du traitement : The Midnight Affair (Suisse)
Contact données personnelles : hello@themidnightaffair.co

1) Champ d’application

La présente Politique décrit la manière dont The Midnight Affair traite les données personnelles dans le cadre :

  • de la navigation sur le site,
  • de la création/gestion de compte,
  • de la souscription à l’Abonnement,
  • du support et de la relation client,
  • de l’envoi d’emails (transactionnels et, le cas échéant, marketing).

2) Données traitées

Selon votre utilisation, nous pouvons traiter :

  • Compte & identité : email, nom/prénom (si fournis), identifiants de compte.
  • Livraison : adresse postale (Suisse/France) et informations nécessaires à l’expédition.
  • Abonnement : statut, dates, Mode (Soft/Spicy), historique de cycles.
  • Paiements : informations de transaction (montant, statut, date) et éléments nécessaires à la gestion du paiement (les données complètes de carte sont traitées par notre prestataire de paiement).
  • Support : contenu de vos messages et échanges.
  • Données marketing : préférences, inscriptions, désinscriptions ; statistiques d’emails (ex. ouverture/clic) lorsque la technologie le permet.
  • Données techniques : logs, IP, identifiants, cookies/traceurs et données de navigation (voir Politique cookies).
  • Questionnaires/quiz : certaines réponses peuvent être collectées. Par défaut, ces réponses ne sont pas liées à votre compte (anonymes), sauf indication contraire au moment de la collecte. Voir notamment la section 13 concernant le questionnaire de résiliation.

3) Finalités

Nous utilisons vos données pour :

  • Exécution du contrat : gestion de l’Abonnement, expédition, facturation, gestion de compte.
  • Support & réclamations.
  • Sécurité : prévention fraude, protection du site et des accès.
  • Obligations légales : comptabilité, gestion des litiges, demandes des autorités.
  • Communications transactionnelles : confirmations, informations importantes liées au service.
  • Communications marketing (le cas échéant) : newsletters, offres, contenus, selon votre choix/les règles applicables.
  • Mesure & optimisation : amélioration du site, compréhension de ce qui fonctionne (selon consentement lorsque requis).

4) Bases juridiques (selon la loi applicable)

Selon le contexte et la loi applicable (Suisse et/ou RGPD), les traitements reposent notamment sur :

  • l’exécution du contrat,
  • le respect d’obligations légales,
  • notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, gestion de la relation client),
  • votre consentement lorsque requis (notamment pour certains cookies/traceurs et certaines communications).

5) Destinataires (catégories)

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires fournissant notamment :

  • hébergement & sécurité du site,
  • paiement & prévention fraude,
  • emailing/CRM,
  • gestion des comptes/authentification,
  • automatisations opérationnelles,
  • analytics/marketing (si activés),
  • services postaux / expédition.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte selon nos instructions et des engagements de confidentialité.

6) Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés hors Suisse/EEE. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties reconnues et des mesures de sécurité adaptées (clauses contractuelles, mesures techniques, minimisation).

7) Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

  • Données de compte : pendant la durée de l’Abonnement, puis archivage limité pour preuves/litiges.
  • Données de transaction/facturation : selon obligations légales applicables.
  • Support : durée nécessaire au traitement + archivage limité en cas de litige.
  • Données marketing : jusqu’à désinscription/opposition, puis suppression/archivage limité.
  • Cookies/traceurs : selon durées indiquées dans la Politique cookies.

8) Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité (le cas échéant), et retrait du consentement lorsque pertinent.

Pour exercer vos droits : hello@themidnightaffair.co.

Une preuve raisonnable d’identité peut être demandée pour sécuriser la demande.

9) Désinscription emails

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails.

Les emails strictement transactionnels (ex. confirmation, informations de service) peuvent continuer à être envoyés si nécessaires à l’exécution du contrat.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées (contrôles d’accès, minimisation, sécurisation des échanges, surveillance, gestion des incidents).

11) Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à hello@themidnightaffair.co.

12) Mise à jour

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée.

13) Questionnaire de résiliation

Lorsque vous résiliez votre abonnement, nous vous proposons de répondre à un court questionnaire de retour d'expérience. À la différence des autres questionnaires anonymes mentionnés en section 2, ce questionnaire est nominatif : vos réponses sont associées à votre identifiant de compte afin de nous permettre d'analyser les motifs de départ, d'améliorer notre service et, le cas échéant, de vous proposer une solution adaptée à votre situation à l'avenir.

Données concernées : vos réponses au questionnaire (motif de départ, niveau d'utilisation du service, suggestion d'amélioration, intention de retour), votre identifiant de compte et votre email. Certaines données contextuelles de votre abonnement sont également enregistrées (préférence de Mode, durée d'abonnement, date de souscription).

Caractère facultatif : répondre au questionnaire est facultatif et ne conditionne en rien votre résiliation, qui est traitée dès votre demande.

Vos droits : conformément à la section 8, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'opposition ou la suppression de ces données en nous écrivant à hello@themidnightaffair.co.

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